Internet stranice tvrtke Lumbertrans d.o.o. mogu se koristiti prema slijedeæim uvjetima poslovanja.
Uvjeti poslovanja vrijede za kupce s prebivalištem na podruèju Republike Hrvatske. Kupcem može postati svaka punoljetna i poslovno sposobna osoba, koja prihvati uvjete poslovanja tvrtke Lumbertrans d.o.o. Opæi uvjeti poslovanja smatraju se prihvaæenim slanjem narudžbe za kupnju proizvoda.
Prema Zakonu o zaštiti potrošaèa maloljetne ili potpuno poslovno nesposobne osobe ne mogu obavljati kupnju na daljinu, veæ u njihovo ime to mogu uèiniti njihovi zakonski zastupnici, dok je kod djelomièno poslovno sposobnih osoba dovoljna suglasnost zakonskih zastupnika.
Lumbertrans d.o.o. omoguæuje kupnju cjelokupnog asortimana robe prikazane na internet stranicama www.lumbertrans.com. Fotografije prikazane uz proizvode su ilustrativne prirode.
Lumbertrans d.o.o. zadržava pravo na promjenu cijena i informacija navedenih na svojim internet stranicama bez prethodne najave. Takoðer, Lumbertrans d.o.o ne odgovara za toènost podataka na navedenim stranicama, odnosno za moguæe greške prilikom objavljivanja.
Kupcem se smatra svaka osoba koja naruèi barem jedan proizvod, te dostavi tvrtki Lumbertrans d.o.o. podatke potrebne za izvršenje narudžbe. Minimalna vrijednost narudžbe nije odreðena.
Narudžbu možete izvršiti:
- automatski putem elektronskog obrazca dostupnog na web shopu
- putem e-maila: lumbertrans@ri.t-com.hr
- putem telefona: 00385 51 274 477
- putem faxa: 00385 51 277 587
Prilikom narudžbe potrebno je navesti:
- toènu šifru / naziv proizvoda
- toènu kolièinu proizvoda
- toène i potpune osobne podatke:
ime/prezime/adresa/broj telefona-faxa/e-mail
- naèin plaæanja
- naèin dostave
Cijene
Sve cijene izražene su u kunama, sadrže PDV, te vrijede za jednokratno gotovinsko ili avansno plaæanje.
Dostupnost proizvoda
Prisutnost proizvoda u našem web shopu ne znaèi automatski i njegovu trenutnu dostupnost. Ukoliko se naruèi proizvod, koji trenutno nije dostupan, kupac æe biti obaviješten o roku njegove isporuke.
U sluèaju rasprodanih artikala (npr. artikala na akciji) kupac æe takoðer biti odmah obaviješten.
Ukoliko je moguæe, u tim æe se sluèajevima kupcu ponuditi proizvod istih ili sliènih karakteristika, spreman za promptnu isporuku. Nakon što kupac potvrdi, da mu ponuda odgovara, proizvod æe biti isporuèen prema uvjetima prodaje i dostave.
Ukoliko kupcu rok isporuke naruèenog proizvoda ili ponuda zamjenskog proizvoda iz bilo kojeg razloga ne odgovara, narudžba æe se poništiti, te izvršiti povrat eventualno uplaæenih sredstva u roku 3 dana od primitka pisanog zahtjeva za povratom.
Plaæanje
Plaæanje je moguæe izvršiti:
- virmanom/opæom uplatnicom na jedan od transakcijskih racuna:
HR7224020061100106384 Erste&Steiermärkische bank d.d.
HR1223400091110619458 Privredna banka Zagreb d.d.
- gotovinom-pouzeæem putem Hrvatske pošte.
Plaæanje kreditnim karticama, te obroèna otplata, zasad nisu dostupni.
Isporuka
Isporuèitelj robe je tvrtka Lumbertrans d.o.o.
Robu plaæenu virmanom ili opæom uplatnicom se ne isporuèuje na temelju potvrde o uplati. Isporuka je moguæa tek po prispjeæu uplate na naš žiro-raèun.
Dostava
Dostava se vrši obiènom poštom ili kurirskom službom (HP Express, Overseas Express, Intereuropa, Lagermax, Zoom Express, DPD, ...), prema odabiru kupca.
Cijene, rokovi isporuke i ostali uvjeti dostave u skladu su s uvjetima poslovanja navedenih službi. Roba se šalje na trošak i rizik kupca.
Iznimno, robu je moguæe dostaviti prilikom naše vlastite skupne dostave za pojedine regije. U tom sluèaju kupac ne snosi troškove dostave. Rokove isporuke za skupnu (besplatnu) dostavu potrebno je provjeriti s isporuèiteljem prilikom svake narudžbe.
Povrat / zamjena
Kupac ima pravo na zamjenu proizvoda / povrat novca u slijedeæim sluèajevima:
- ako je isporuèena roba, koja ima grešku ili ošteæenje, koje nije nastalo tijekom transporta
Ukoliko se radi o proizvodu, koji je ispravan, odnosno nema nedostataka, trgovac nije zakonski obvezan zamijeniti takav proizvod, odnosno vratiti novac. Navedeno se ne odnosi na proizvode kupljene izvan poslovnih prostorija trgovca i na daljinu, na koje se odnose posebne zakonske odredbe.
Prema Zakonu o zaštiti potrošaèa, roba kupljena na daljinu može se vratiti u roku najkasnije 7 dana od dana primitka, iskljuèivo u svojoj originalnoj i neošteæenoj ambalaži na adresu tvrtke Lumbertrans d.o.o.
Uz robu koja udovoljava povratu, obavezno mora biti priložena kopija raèuna, eventualni jamstveni list, te pisani zahtjev za povrat sredstava ili zamjenu za drugi proizvod, s punim podacima kupca; u suprotnom povrat neæemo biti u moguænosti obraditi.
Povrat iskljuèuje robu, koja je korištena, kojoj nedostaju dijelovi i/ili kojoj je vidljivo ošteæena ambalaža; u tim sluèajevima povrat æe biti odbijen. Kupac je dužan o svom trošku vratiti robu trgovcu.
Povrat uplaæenih sredstva izvršiti æemo u roku 3 dana od primitka pisanog zahtjeva za povratom.
Jamstvo
Za odreðene proizvode iz naše ponude vrijedi jamstvo u trajanju naznaèenom na jamstvenom listu, kojeg se ovjerenog dobiva uz raèun. Kako bi se izbjeglo nepotrebne probleme i nesporazume, molimo da dobro prouèite odredbe na poleðini jamstvenog lista, te da se istih pridržavate u sluèaju eventualnog reklamiranja proizvoda unutar jamstvenog roka.
Zaštita podataka
Vaše osobne, dobrovoljno dane podatke, pohraniti æemo u našoj evidencijskoj bazi kupaca. Prikupljamo ih i koristimo u svrhu ispunjenja naših obveza. Vaše osobne podatke štitimo sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka, te ih neæemo uèiniti dostupnima treæim osobama. Potrebne osobne podatke prosljeðujemo iskljuèivo kurirskim službama za realizaciju isporuke Vaše narudžbe. Od navedenog se izuzima uvid od strane ovlaštenih službi izvršne državne vlasti Republike Hrvatske, za potrebe istražnih radnji temeljem valjanog sudskog naloga.
Lumbertrans d.o.o ne odgovara za pogrešku zbog više sile ili drugih objektivnih okolnosti, kojom se uzrokuje sluèajno kršenje zajamèene zaštite.